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Il servizio di teleassistenza consente agli operatori Millennium di effettuare interventi di assistenza tecnica direttamente sul PC del Medico. Semplicemente con un browser e una connessione ad Internet, sarà possibile infatti instaurare una connessione sicura tra il PC dell’operatore Millennium e il PC del Medico, che ci consentirà di fornirLe assistenza tecnica proprio come se fossimo seduti al suo fianco. Questa nuova modalità di assistenza, che verrà attivata |
| per la risoluzione di problematiche di particolare complessità, Le consentirà di ricevere un supporto tecnico diretto evitando l’effettuazione di molteplici chiamate telefoniche per diagnosticare e risolvere i problemi. |
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Benefici
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Riduzione dei tempi di chiamata ripetute per lo stesso problema;
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Semplificare notevolmente l’impegno del Medico nella risoluzione del problema;
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Incrementare le risoluzioni alla prima chiamata;
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Consentire il trasferimento file al e dal cliente per analisi immediate.
Per prenotare il servizio di assistenza remota la invitiamo a contattare il n. 800949502 - 199110077
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