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Le FAQ sono le risposte alle domande più frequenti poste su Millewin.
Sono strutturate in differenti tematiche così da poter essere consultate con semplicità e rapidità; facendo clic su una delle sezioni comparirà l'elenco completo delle domande e delle risposte attinenti. Nonostante i nostri sforzi potresti non trovare risposta alla domanda, in tal caso potrai inviare la tua richiesta direttamente al supporto tecnico e ricevere risposta privatamente tramite E-mail.

FAQ Tecniche

Elenco delle FAQ
1. MILLEWIN: Installazione
	Installazione su postazione singola
	Installazione da 2 a 10 posti di lavoro
	Installazione da 10 o più posti di lavoro
	Devo acquistare un nuovo PC quali sono i requisiti minimi?
2. MILLEWIN: Malfunzionamenti all’avvio
	Avviando il programma compare il messaggio “Millewin Connessione ODBC fallita”
	Avviando il programma compare la finestra “Millewin Controllo iniziale ambiente”
3. MILLEWIN: Personalizzazioni e procedure standard per cominciare a lavorare
	Come accedere al programma dopo averlo installato
	Operazioni da eseguire al primo accesso al programma dopo l'installazione
	Come verificare la propria Regione ed eventualmente procedere alla definizione qualora non sia stato fatto durante la procedura di installazione.
	Inserimento di un nuovo utente Millewin: Titolare, Collaboratore, Sostituto
	Come stampare le prescrizioni sul Nuovo Ricettario Nazionale
	Come caricare i certificati e i consigli in Millewin
	Come caricare i dati anagrafici, forniti dall’asl, dei propri pazienti
	Come inserire un nuovo paziente nell’elenco degli assistiti
	Per cominciare a lavorare quali opzioni si possono impostare?
4. MILLEWIN: Medicina di gruppo
	Come inserire il codice di medicina di gruppo e a cosa serve
	Come visualizzare il codice di medicina di gruppo
	Come procedere quando il sostituto o il collaboratore cercano di accedere alla cartella di un qualsiasi paziente ed appare: “L’utente non ha collaborazioni attiva! Impossibile procedere”
	Come creare un archivio unico e come configurare Millewin in rete locale
	Come impostare ed attivare i testi di stampa nel caso di rete locale
	La segretaria non riesce ad accedere all’intera cartella clinica del paziente “Funzione riservata ai medici”
5. MILLEWIN: Procedura d’aggiornamento
	Come eseguire l’aggiornamento del programma da cd-rom quando si lavora in postazione singola
	Come eseguire l’aggiornamento del programma da cd-rom quando si lavora in rete
	Come eseguire l’aggiornamento del programma quando si lavora in postazione singola eseguendo il download del file da internet
	Come eseguire l’aggiornamento del programma quando si lavora in rete locale eseguendo il download del file da internet
	Cosa effettuare dopo l’aggiornamento del programma quando si effettua la Rigenerazione archivi e si utilizza la procedura RRSLocal
	Come aggiornare il prontuario farmaceutico quando si lavora in postazione singola
	Come aggiornare il prontuario farmaceutico quando si lavora in rete
	Come verificare che l’aggiornamento farmaci sia andato a buon fine
	Come si attiva MillePharma
	Aggiornamento file relativi al programma: RGREGOLE.DLL, singole tabelle
6. MILLEWIN: Anomalie dell’aggiornamento del programma e del prontuario farmaceutico
	Durante l’installazione dell’aggiornamento del programma appare il seguente messaggio: "Trovati file… sovrascrivere o mantenere quegli già presenti…"
	Durante l’installazione dell’aggiornamento del programma appare il seguente messaggio d’errore: “Inserire il disk n° …”
	Dopo aver effettuato la Rigenerazione archivi appare nuovamente il messaggio: “E’ necessario effettuare la rigenerazione archivi…”
	Dopo l’aggiornamento del prontuario farmaceutico la tabella farmaci risulta vuota
	Avviando l’aggiornamento del prontuario farmaceutico appare un avviso che segnala l’apertura di qualche applicazione
	La rigenerazione archivi si è bloccata
	Avviando la Rigenerazione archivi appare il messaggio di spazio insufficiente
	Avviando l’aggiornamento del prontuario farmaceutico appare il messaggio: “File non trovato”
	Appare il messaggio: “Export Mille non trovato” all'avvio di Mille Utilità, dopo aver aggiornato il programma e dopo aver risposto di Sì alla richiesta di aggiornamento tabelle
	Dopo aver aggiornato le tabelle appare nuovamente il messaggio: “E’ necessario aggiornare alcune tabelle”
	Durante l'installazione dell'aggiornamento del programma appare il seguente messaggio d'errore: "Errore Power Builder ... errore 002 line 3..."
7. MILLEWIN: Anomalie che si sono verificate dopo l’aggiornamento alla vers. 13.35
	Per alcuni farmaci (ex Lanzoprazolo) non viene stampato il principio attivo nonostante sia stata attivata l'opzione "Solo principio attivo"
	Digitando le prime lettere di un accertamento o di un problema, nella cartella clinica di un qualsiasi paziente, il programma si rallenta o si blocca
	Se tra gli accertamenti selezionati in blocco ci sono dei "Fuori norma", il programma attribuisce il valore a prescindere dallo stato di registrazione
	Dopo l'agg.to del programma sulla barra delle applicazioni del Server della rete locale non appare il "Server Millewin" e se si prova ad avviarlo appare il messaggio "Impossibile eseguire più di una copia alla volta del programma Milleser.exe"
8. MILLEWIN: Stampe
	Come stampare le prescrizioni sul Nuovo Ricettario Nazionale
	Come procedere nel caso di stampante a doppio cassetto
	Come personalizzare il timbro che verrà stampato sulla ricetta
	Come stampare sulla ricetta il timbro del sostituto
	Come riportare sulla ricetta il timbro del medico titolare del paziente
	Non utilizzare il grassetto
	La segretaria deve stampare direttamente sulla stampante dei medici, come fare?
	Come stampare sulla ricetta il codice a barre
	Come stampare il codice del Nomenclatore Tariffario degli Accertamenti e Richieste
	Maggiore spazio a disposizione per l’inserimento del motivo e del quesito diagnostico
	Criteri di stampa della provincia e dell’Asl di assistenza del paziente
	Quando si utilizza il modulo configurabile se la nota del farmaco viene riportata due volte consecutivamente come eliminarne una?
	Come barrare i campi della ricetta con il cancelletto #
	Se il paziente smarrisce la ricetta come ristamparla?
	Come creare nuovi certificati e consigli. Ad esempio: Come stampare una lettera ai capofamiglia. Documentazione sul linguaggio per personalizzare, creare i testi di libera professione e certificati/consigli e fascia C
	Come stampare l’elenco dei pazienti
	Come stampare le prestazioni (PIP)
	Come stampare le vaccinazioni eseguite
	Come stampare la lettera al collega
	Come stampare la scheda di accesso in ospedale
	Come stampare la cartella clinica del paziente (come salvarla e come inviarla tramite posta elettronica)
	Come stampare le vaccinazioni eseguite dal singolo paziente
	Come stampare i continuativi ed i farmaci del giorno
	Come compilare la Scheda di segnalazione sospetta reazione avversa
	Come stampare una ricetta SSN con un testo libero
	Sostituire il campo Codice Fiscale con quello Sanitario nella stampa del riepilogo delle prestazioni
	Come stampare, in fase di prescrizione di un farmaco con generici, il solo principio attivo
	Come stampare la dicitura NON SOSTITUIBILE a fianco del nome del farmaco
9. MILLEWIN: Anomalie stampe
	Come procedere quando i certificati, i consigli e i farmaci fascia C in formato A5 vengono stampati su una colonna (cioè una lettera sotto l’altra)
	Con la Nuova Ricetta Nazionale attivando il modulo automatico e solo con l'utilizzo di alcune stampanti ad aghi non si riesce a stampare la prima riga contenente il nominativo del paziente
	Stampante ad aghi e modulo continuo - Non viene rispettata la lunghezza ed il salto pagina con la nuova ricetta nazionale
	Con alcune stampanti ad aghi i caratteri sono troppo marcanti
	La stampa di terapie/accertamenti/richieste sul modulo nazionale con stampanti LASER non viene eseguita consecutivamente, ma si ferma tra una ricetta e l'altra
	Stampante BROTHER: stampando gli accertamenti con la nuova ricetta nazionale non viene riportato il nome degli accertamenti
	Stampante Brother: la stampa della nuova ricetta nazionale avviene in modo speculare
10. MILLEWIN: Operazioni sui pazienti
	Come ricercare il nominativo del paziente nella finestra “Ricerca paziente” quando non compare nella lista dei propri assistiti
	Come creare una copia della cartella clinica di un paziente da fornire ad un collega titolare di Millewin
	Come inserire in Millewin la cartella clinica fornita da un collega titolare di Millewin
	Come trasferire la cartella clinica del paziente (quindi come assegnare il paziente)ad un altro medico del gruppo
	Come trasferire tutti i pazienti ad un altro medico del gruppo
	Come assegnare tutti i pazienti come pazienti del SSN
	Come assegnare tutti i pazienti come pazienti di Libera professione
	Come cancellare un singolo paziente
	Come cancellare tutti i pazienti in archivio
	Come visualizzare il numero degli accessi e l’attività del singolo paziente dell'ultimo mese
	Come monitorare l’assunzione di un farmaco, un accertamento, le misurazioni della pressione nel tempo per il singolo paziente
	Come visualizzare le attività fatte per il singolo paziente
11. MILLEWIN: Alcune funzioni
	Come inserire un avviso ad un singolo paziente e come inserire l’eventuale avviso di scadenza del registro Asl
	Come inserire un avviso ad un gruppo di pazienti ( Ex: Avvisi su tutti i pazienti a cui non è stata controllata la pressione)
	Come cancellare l’avviso dal singolo paziente
	Come cancellare in blocco l’avviso su tutti i pazienti
	Come inserire delle scadenze e visualizzare quelle della famiglia
	Come cancellare dal Flash una scadenza non più attiva
	Nel Flash e nel folder Vaccini il vaccino dell’influenza riporta diverse date di scadenza anche se è stato ripetuto
	Come acquisire degli allegati (Immagini) in Millewin
	Come visualizzare i familiari del paziente e come poter definire il capofamiglia; come aggiungere un nuovo membro della famiglia o toglierlo e come assegnarlo ad un’altra famiglia
	Come cancellare gli appuntamenti nell’agenda e come inserirne di nuovi
	Come creare il file delle schede gerontologiche da consegnare all’asl
	Come accorpare un problema ad un altro
	Come segnalare l’origine di una prescrizione (Origine spesa – Ex: Suggerito)
	Come ripetere la prescrizione di un farmaco e/o di un accertamento
	Come assegnare una ripetizione ad un accertamento
	Come creare un gruppo di accertamenti
	Come visualizzare i dati del file creato per le schede gerontologiche
	Come aggiungere una nuova voce alla tabella Posologie, Accertamenti e Richieste, Vaccini, prestazioni incentivanti, Esenzioni e Sedi
	Come cancellare un utente
	Come disabilitare in automatico le esenzioni scadute
	Non visualizzare i farmaci continuativi dell’ultimo anno
	Come abilitare le Procedure di prevenzione
	Come archiviare in automatico i Certificati, Lettera, Cartella
	Come ripetere automaticamente la concessione dei farmaci con nota
	Dove vengono riportati gli accessi al paziente da parte del personale di segreteria e/o da parte di altri medici
	Come negare alla segretaria l’accesso ai dati sensibili
	Inibire alla segretaria, nella ripetizione dei farmaci con nota, la variazione da “non concesso” a “concesso”
	Dopo l’aggiornamento del programma la segretaria non riesce ad accedere alle cartelle cliniche dei pazienti e viene visualizzato il seguente messaggio: “Funzione riservata ai medici”
	Come mostrare gli ultimi pazienti visitati
	Come visualizzare i dati degli ultimi anni di terapie e accertamenti per una visione più immediata
	Come aumentare lo spazio dedicato alla lista problemi ed abilitare la nuova visualizzazione dei problemi per categoria
	Come togliere e/o modificare la scritta “Accertamenti” che compare di default in “Motivo Accertamenti”
	Come copiare nel campo “Motivo Accertamenti” la descrizione del problema
	Sostituire il campo Codice Fiscale con quello Sanitario nella stampa del riepilogo delle prestazioni
	La finestra di selezione del paziente è variata
	Alcuni problemi della “Lista problemi” appaiono di colore rosso accesso
	Come attivare i protocolli
	Come disabilitare la segnalazione di alcune interazioni
	Come controllare e/o riattivare le interazioni ignorate
	Come esportare ed importare la lista delle interazioni ignorate in un’altra postazione di lavoro
	A cosa serve il “Calcolatore Posologico”
	Come aumentare lo spazio dedicato alla lista delle terapie, richieste, … prescritte
	Come inserire un nuovo problema
	Come visualizzare quanto compiuto nel corso dell'ultima visita
	Come sono organizzati i problemi?
	Come controllare il livello di urgenza delle prescrizioni di tutti i pazienti
12. MILLEWIN: Ricerche sui pazienti
	Qual è la spesa effettuata per ciascun paziente …
	Come ottenere l’elenco dei pazienti da vaccinare
	Come ottenere l’elenco dei pazienti ipertesi o che presentano il glaucoma
	Come ottenere l’elenco del riepilogo di tutte le attività svolte nel tempo
	Quali farmaci antidiabetici sta assumendo il paziente, il numero dei pezzi prescritti e la spesa sostenuta
	Come ottenere l’elenco dei capofamiglia
	Come ottenere l’elenco ed il numero di pazienti che …
	Come effettuare delle ricerche per l’intero gruppo di medicina
	Dove impostare delle estrazioni SQL libere
	Cosa sono i Registri e come inserire i pazienti nei Registri
	Come si accede alla visualizzazione dei registri
	Come visualizzare chi ha avuto accesso alla scheda dei pazienti
	Come calcolare la spesa per i farmaci correlati ad un problema rilevante e prescritti nell’ultimo anno
	Come avviare in sequenza più Estrazioni SQL (personali o da biblioteca)
	A cosa serve "Impostazione Riepiloghi sui pazienti"
	Come estrarre i pazienti visitati in un determinato periodo in base agli accessi
13. MILLEWIN: Operazioni sull’archivio
	V.12.33 - Avviando l’Import appare il seguente messaggio d’errore: “Impossibile proseguire l'importazione deve essere effettuata dallo stesso medico che ha esportato i dati…”
	Come installare il programma su un nuovo computer e come trasferire l’archivio dei miei pazienti
	Come trasferire gli allegati su un nuovo computer
	Come ripristinare il salvataggio rapido
	Come allineare l’archivio di due postazioni di lavoro distinte
	E’ necessario rigenerare il Sincro.db ad ogni aggiornamento del programma?
	Come aggiornare l’agenda personale di due postazioni distinte
	Come verificare l’integrità dell’archivio
	E’ sufficiente salvare il Mille.db per avere un backup dei dati?
	Il salvataggio completo si è bloccato, come procedere?
	La tabella accertamenti è stata personalizzata come trasferirla sulla postazione di casa
	Come trasferire la rubrica telefonica e l’elenco degli informatori farmaceutici su un’altra postazione
	Come allineare l’archivio di due postazioni di lavoro distinte quando si utilizza il computer portatile sia come postazione singola sia come postazione client di una rete locale
	Se si effettua la cancellazione della cartella di un paziente cosa accade quando avviene la sincronizzazione
14. MILLEWIN: Varie
	Come prescrivere per alcuni farmaci (Ex. Il Gardenale) la dose, il modo e i tempi di somministrazione in lettere ed eseguire la doppia ricetta
	Come modificare l’indirizzo del medico (e/o altri dati) che vengono riportati nel timbro
	Come sostituire a tutti i pazienti l’Asl e la provincia di assistenza
	E’ stata effettuata la conversione dati da un altro software e non vengono riconosciute le esenzioni
	Nella tabella esenzioni di Millewin non sono riportati i codici esenzione esatti
	Come prescrivere tutti ed 8 accertamenti su un’unica ricetta
	Quali sono le novità della 13.35 SP2?
15. MILLEWIN: Anamnesi Pediatrica
	Anamnesi pediatrica
16. MILLEWIN: Esenzioni
	Come prescrivere un farmaco di fascia C come farmaco concedibile (Legge 203/2000)
	Come inserire l’esenzione Gravidanza
	Non vengono attribuite correttamente le esenzioni nonostante siano codificate correttamente
	Come prescrivere tutti ed 8 accertamenti su un’unica ricetta
	Come disabilitare in automatico le esenzioni scadute
	Codici regionali delle esenzioni
17. MILLEWIN: RRS / RRS.Net
	Se si effettua la cancellazione della cartella di un paziente cosa accade quando avviene la sincronizzazione
	Come procedere sui PC che fungono sia da server RRS che da server di rete locale
	Come mai non vengono più visualizzati i pazienti del medico quando si collega al server RRS / RRS.Net
	Non si riesce a variare la registrazione del consenso per la privacy ai pazienti degli altri medici scaricati dal server di RRS.Net
	Come variare la password di accesso ad RRS.Net senza contattare Millennium
18. CRS - SISS: Regione Lombardia
	Quali sono le caratteristiche hardware minime per l’utilizzo del CRS-SISS
	Codice Add-ON SISS: a cosa serve, dove e come inserirlo
19. CRS - SISS: Procedure d'integrazione
	Come integrare il programma Millewin con il Progetto CRS – SISS quando si è già utenti Millewin
	Come integrare il programma Millewin con il SISS quando si è nuovo utente Millewin
20. CRS - SISS: Procedure d'aggiornamento
	Quando si lavora in rete locale dove eseguire l’aggiornamento del catalogo SISS
	Come eseguire l’aggiornamento del catalogo del SISS nella postazione con collegamento ai servizi SISS
	Come eseguire l’aggiornamento del catalogo del SISS nella postazione senza collegamento ai servizi SISS
	Come verificare che la procedura di aggiornamento catalogo SISS sia andata a buon fine
	Quando si avvia Millewin, pur avendo eseguito l’aggiornamento del catalogo SISS, appare comunque la richiesta di aggiornamento del catalogo
	Il pulsante ASL non funziona oppure effettuando le prescrizioni non compare la finestra di inserimento del Pin Firma
21. CRS - SISS: Procedure standard
	Come avviare i servizi SISS
	Come allineare i dati presenti nella cartella clinica Millewin con quelli presenti sui domini centrali della Regione Lombardia per evitare che le prescrizioni eseguite non vengano riconosciute dal SISS (sulla ricetta non viene stampato il codice IUP)
	Come acquisire i dati di un nuovo paziente
22. CRS - SISS: Anomalie di stampa
	Cosa fare nel caso in cui dopo aver stampato la prescrizione, il codice a barre del codice IUP sovrappone il codice a barre del codice fiscale
	Quando si manda in stampa una qualsiasi prescrizione appare il seguente messaggio: <Il dato “ASL Cittadino”: xxxx non è valido>
	Effettuata la prescrizione quando si manda in stampa appare il seguente messaggio d’errore “Errore:(KO):SEC010004 WARNING:Il servizio ha ricevuto un dato in ingresso non valido: Codice esenzione”
	In fase di stampa sulla ricetta non compare il codice a barre del codice IUP
	Dopo aver eseguito l’allineamento dei dati del cittadino dai domini centrali della Regione Lombardia, per i pazienti maggiorenni, l’esenzione IC13 (INVALIDI CIVILI 100% CON ACCOMPAGNAMENTO) riporta erroneamente la dicitura: INVALIDI MINORI CON ASSEGNO DI ACCOMPAGNAMENTO
23. PROGETTO ASOLO: Procedure standard
	Quali sono i prerequisiti all’installazione del progetto di integrazione ASOLO
	Codice Add-on ASOLO: a cosa serve e come inserirlo
	Come procedere all’importazione dei referti
	Come procedere all’invio delle prescrizioni
	Quali sono i controlli lato Millewin e lato ASL necessari per il corretto invio delle prescrizioni
24. PROGETTO ASOLO: Anomalie
	L’invio della prescrizione fallisce per codice errore 94 con descrizione: ‘La prescrizione xxxxxxx non rientra fra le prescrizioni erogabili nell’ambito dell’esenzione specificata’
	L’invio della prescrizione fallisce per codice errore -100 con descrizione: ‘ERR’
	L’invio della prescrizione fallisce ed appare il seguente messaggio ‘INVIO ALLA ASL FALLITO: l’impegnativa non contiene prescrizioni transcodificate’
	Non si riesce ad eseguire l’invio della prescrizione ed appare il messaggio: ‘INVIO ALLA ASL FALLITO: impossibile connettersi al server della ASL…’

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